| Колектор |
| ЦІКАВІ СТАТТІ | |||
| П'ятниця, 13 лютого 2009 09:45 | |||
|
Якщо фінансово-економічна криза перетворила вас на боржника, і вам нічим погашати кредити, – чекайте гостей. Рано чи пізно у ваші двері постукає колектор. До цієї неприємної зустрічі потрібно підготуватися. Що потрібно знати про колектор і як з ним спілкуватися? Це нове слово «колектор» Дзвінки і листи – це інструменти лояльного тиску банку на кредитупозичальника, що забарився з погашенням тіла. На наступному етапі в роботувключається колекторна служба банку, якщо така є, або ж колекторне агентство,якщо такого підрозділу у фінустанови немає в наявності. З «забудькуватим»боржником колектор може почати працювати з 1-го дня прострочення - в першомувипадку, і не пізніше за 90-й день - в другому. «Максимальний результат виходить при роботі з «молодими» за віком боргами –30-60 днів прострочення, - говорить генеральний директор ІксПоїнт РоманКрівошєєв. - місяця-два хапає банку, щоб переконатися, що своїми силами йомуборг не стягнути». Колекторні компанії вилучають, як правило, заборгованість, підтвердженудокументально. Отримуючи від кредитора дозвіл представляти його інтереси,фірма-колектор починає психологічно обробляти позичальника. Все починається зтелефонних дзвінків, а закінчується залежно від упертості боржника. У сфері колекторства з'являються безграмотні і нечисті на руку «фахівці».Для обдзвону боржників зараз масово створюються стихійні кол-центри, в якінабирають непрофесіоналів: студентів, пенсіонерів, звільнених управлінців. Уколекторні компанії намагаються перепрофілюватися охоронні структури і юридичніконсультації. Правда, перші зриваються на грубість через нестачу терпіння, адругі націлені забрати гроші за будь-яку ціну, не особливо вдаючись до сутіпроблеми. За словами експертів, цим нехитрим бізнесом захопилися різного роду підприємці,що не знають теорії і практики ведення подібної справи. Яскравим підтвердженнямтому можуть стати повідомлення в українських і російських ЗМІ. Так, минулоготижня в Севастополі були затримані представники колекторної компанії, які підвиглядом співробітників міліції вимагали у громадян крупні грошові суми.
Щеплення від шахрайства Спілкуючись з колектором по телефону, поцікавтеся, яку компанію вінпредставляє і від імені якого клієнта веде з вами переговори. Якщо не зможевідповісти, розмову не варто продовжувати. Якщо в ході розмови вам загрожують, попередите, що наступного разу запишетебесіду на диктофон, з яким навідаєтеся до правоохоронних органів з відповідноюзаявою. Перш ніж вести бесіди з колектором тет-а-тет, перевірте наявність у ньогокопії доручення, виданого фінансовою установою, а також доручення компанії,представником якої він є.
Працівники колекторної фірми, якою дорогий авторитет, не використовуютьпроти позичальників паяльників і прасок. Професійний колектор відрізняється від шахрая, перш за все: - роботою виключно в рамках Закону, - наявністю вищезазначених документів, - роботою лише від імені колекторної компанії (фінансової установи), а неорганів внутрішніх справ, виконавчою служби, - спробою знаходження взаємовигідних рішень як для боржника, так і дляфінансової установи (реструктуризація, кредитні канікули, списання частиништрафних санкцій) і подальший супровід такого діалогу, а не просто прямолінійнаробота по поверненню боргу. Але що б не сталося, ви не повинні дозволяти складальникові боргів ображатиі принижувати вас. Ви повинні знати, що можете захиститися, поскаржившись нанеетичні або некоректні дії колектора банку. Ваше обурення може бути вираженеяк в усній, так і у письмовій формі. Також ви можете звернутися в правоохоронні органи, в разі наявності в діяхколектора складу злочину. Наприклад, погрозите старанному складальникові боргівкримінальним справа по ч. 2 ст. 190 УК України («Заволодіння чужим майномшляхом обману або зловживання довірою, досконале за попередньою змовою групоюосіб»), що передбачає покарання у вигляді позбавлення свободи на строк до трьохроків.
Врахуйте, що ви можете стати жертвою неспішної передачі даних, в чомудосягають успіху наші фінансові установи. Погашення прострочення, не гарантуєвам позбавлення від настирливих телефонних напучень і колекторних візитів.
Банк надає інформацію про платіж не день в день, а трохи пізніше. В цьомувипадку боржникові досить надати колектору квитанцію, підтверджуючу оплатузаборгованості, і якщо банк підтвердить цю оплату, робота з таким боржникомбуде припинена.
|
